Profissional especializado pode ajudar a transformar sua meta de vendas em plano de ação
A ansiedade para colocar a loja virtual no ar e iniciar as vendas pode ofuscar os desafios enfrentados durante a implementação do seu e-commerce. Existem muitas etapas e questões técnicas que podem tornar o percurso mais conturbado. A boa notícia é que você não precisa dominar todas essas áreas. Existe um profissional dedicado a acompanhar sua jornada de sucesso, desde o início do projeto até a sua finalização, e se tornar seu parceiro de resultados comerciais: o consultor de e-commerce. Neste blogspot, vamos falar sobre a importância desse especialista para escalar suas vendas online.
Como acontece a implementação do e-commerce?
Vale lembrar que, ao contratar uma plataforma de e-commerce SaaS, como a da Flexy, você adquire mais do que apenas um software de vendas; você obtém um pacote completo de serviços para lançar seu site com sucesso.
A jornada de implementação é detalhada e meticulosamente planejada, desde o aceite da proposta até a publicação final da loja virtual. Cada etapa, incluindo o kick-off, onboarding, configurações, design do layout, integrações, homologação e finalmente a publicação, é projetada para assegurar a qualidade e a eficiência do e-commerce.
Aqui na Flexy, não importa qual plano você contratar, todas as etapas são supervisionadas por um Customer Success. No entanto, para negócios que desejam alcançar excelentes resultados comerciais, o profissional mais indicado para caminhar junto nessa jornada é o Consultor de E-commerce.
Como o consultor de e-commerce atua?
O consultor de e-commerce não é apenas um guia, mas um verdadeiro parceiro de negócios, especializado em transformar metas de vendas em planos de ação concretos e eficazes.
Com uma abordagem estratégica, o consultor diagnostica as necessidades específicas do negócio, elabora um planejamento detalhado e assegura que este seja executável e alinhado com os objetivos da empresa. Ao longo do projeto, o consultor acompanha de perto a evolução e implementação do plano, oferecendo insights valiosos e ajustes necessários para otimizar os resultados.
O papel do consultor vai além da supervisão; ele também atua na capacitação da equipe que conduzirá o projeto. Este aspecto é crucial, pois garante que a equipe interna não apenas entenda a estratégia, mas também esteja equipada com as habilidades e o conhecimento necessários para executá-la com sucesso.
O consultor “abre os olhos” para outras capacidades e oportunidades dentro do projeto, promovendo uma visão mais ampla e profunda que pode ser decisiva para o sucesso do e-commerce. Entre as principais vantagens de contar com um consultor de e-commerce estão:
- Escolha de Parceiros: busca e avalia novos parceiros que poderão compor a estratégia, como agências de marketing digital, operadores logísticos, soluções de pagamento e etc.
- Mapeamento de Processos: mapeia o processo interno de vendas possibilitando a digitalização do fluxo sem impactar as demais áreas da indústria (fiscal, controladoria, expedição e etc).
- Visão Estratégica e Planejamento: o consultor desenvolve um plano estratégico alinhado com os objetivos de negócio, assegurando um caminho claro e eficiente para alcançar os resultados desejados.
- Estratégias de Marketing Eficazes: ele traz conhecimentos atualizados sobre as melhores práticas e tendências de marketing digital, aplicando-as para atrair e reter clientes.
- Gestão de Riscos e Tomada de Decisões: com experiência no mercado, o consultor ajuda a identificar e mitigar potenciais riscos, orientando decisões mais seguras e informadas.
- Desenvolvimento de Relacionamento com o Cliente: a expertise do consultor também se estende à construção de uma experiência de cliente positiva e duradoura, um fator chave para o sucesso contínuo do e-commerce.
Tenha o apoio de mais 11 anos de experiência.
A consultoria deste profissional está incluída nos principais planos da Flexy, caso não esteja, o cliente também pode solicitar o serviço. O nível de apoio pode variar conforme complexidade do projeto, tamanho do negócio, tempo de implementação – entre 30, 90 e 180 dias- e, principalmente, a partir da vontade da empresa de vender muito mais sem necessariamente aumentar o investimento.
Leia também: Em quanto tempo consigo colocar meu e-commerce no ar?
Além de aproveitar as vantagens da nossa tecnologia robusta, flexível, escalável e segura, ao contratar o serviço conosco, você terá o apoio da experiência de mais de 11 anos em grandes projetos de e-commerce, com profissionais que entendem e acompanham as transformações do mercado. Já implantamos mais de 180 projetos, envolvendo indústrias (B2B e D2C) e varejistas diversos (B2C).
Em resumo, ter um consultor de e-commerce desde o início do projeto para montar sua loja virtual não é um luxo, mas sim um investimento estratégico. Sua orientação especializada pode fazer toda a diferença entre o sucesso e as dificuldades no competitivo mundo do comércio eletrônico. Ao reconhecer a importância desse parceiro desde o princípio, os empreendedores podem assegurar uma base sólida para o crescimento sustentável e prosperidade do seu negócio online.
Para saber qual o estágio do seu negócio e como podemos ajudá-lo a escalar suas vendas online, entre em contato com nossos especialistas aqui.