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O comportamento do consumidor não é mais o mesmo: somos conectados, contestadores e conscientes na hora de fazer uma compra pela internet. Mais do que isso, não estamos limitados à loja física: experimentamos um produto na loja, consultamos o seu preço pelo aplicativo, finalizamos a compra pelo desktop e aguardamos por sua entrega na porta de casa. Conheça os benefícios da estratégia omnichannel para e-commerces.
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