A falta de uma operação comercial digitalizada pode causar inúmeros problemas para indústrias, como ineficiência operacional, dificuldade em alcançar novos mercados e a perda de oportunidades de vendas. Sem uma plataforma de e-commerce robusta, indústrias enfrentam desafios como a gestão de uma cadeia de vendas complexa e a personalização de ofertas para diferentes clientes.
Atualmente, a digitalização do comércio não é mais uma opção, mas uma necessidade imperativa. Para as indústrias, cuja cadeia de vendas é extremamente complexa, encontrar uma plataforma de e-commerce que atenda às suas necessidades específicas pode ser desafiador. No entanto, a Flexy apresenta uma solução robusta e flexível, projetada para simplificar e otimizar essas operações.
Esta é a solução que você precisa conhecer melhor. Então continue conosco.
Transformação digital na indústria: oportunidades do commerce B2B
Imagine que você é proprietário de uma indústria têxtil que fabrica uniformes. Por anos, seus produtos eram vendidos exclusivamente por meio de lojas especializadas, somente com a intervenção de um representante ou vendedor. Sua relação era estritamente B2B, negociando diretamente com outras empresas que cuidavam da distribuição e venda.
Com a evolução do e-commerce, novas oportunidades começaram a surgir. Você nota que outras indústrias estão inovando, vendendo diretamente aos distribuidores através de plataformas de e-commerce envolvendo o representante e todos os agentes da operação neste novo canal online.
Uma pesquisa do B2B Marketing Reports, da Curata, revela informações importantes sobre os compradores B2B:
- Mais de 80% dos compradores B2B estão usando mais canais digitais para pesquisar produtos e serviços;
- 54% deles apostam nas mídias sociais para pesquisar fornecedores ou soluções – sendo o LinkedIn considerado o mais importante;
- 46% apontaram os sites de fornecedores como um recurso importante em seu processo de tomada de decisão. É neles que eles aprendem sobre os produtos e soluções oferecidos por sua empresa.
Para entender mais profundamente, convidamos você a assistir o CO-CEO da Flexy, Cristiano Chaussard, e entender como surgiu o e-commerce e como as indústrias podem crescer através deste sistema.
A importância do E-commerce para Indústrias
Ao contrário do e-commerce B2C, o e-commerce B2B para indústrias lida com grandes volumes de compras, pedidos recorrentes, negociações complexas e um público altamente segmentado. Uma plataforma de e-commerce para indústrias deve ser capaz de:
- Gerenciar catálogos extensivos e personalizados: cada cliente pode ter necessidades específicas, como listas de produtos exclusivas, preços diferenciados e condições de pagamento variadas.
- Integrar-se aos sistemas de gestão empresarial (ERP): Para sincronizar informações de estoque, pedidos e faturamento, garantindo precisão e eficiência.
- Oferecer flexibilidade nas políticas comerciais: Permitir a criação de políticas comerciais personalizadas para diferentes perfis de clientes, regiões geográficas e condições tributárias.
Uma nova era de vendas
O e-commerce para indústrias representa uma mudança significativa no tradicional modelo de negócios B2B. Empresas estão criando suas próprias lojas online, disponibilizando seus produtos diretamente aos consumidores finais. Esse movimento está ganhando força e, de acordo com uma pesquisa realizada pela E-commerce Brasil em parceria com o Sebrae, 8% das lojas virtuais já pertencem ao setor industrial. A tendência é que esse número continue crescendo à medida que mais indústrias reconhecem os benefícios dessa transformação digital.
Além disso, foi registrado pela ABCOMM, no quesito faturamento de vendas online a participação de fabricantes. Em 2022, o faturamento do setor representava 1,9% do total. Já em 2023, aumentou para 2,7%.
Vantagens do o E-commerce B2B para a sua indústria:
- Redução de intermediários: Eliminar os intermediários na cadeia de vendas pode resultar em margens de lucro mais altas e maior controle sobre a experiência do cliente.
- Flexibilidade nas políticas comerciais: Com uma plataforma de e-commerce, é possível personalizar preços, ofertas e promoções para diferentes segmentos de clientes, aumentando a competitividade.
- Expansão de mercado: O e-commerce permite que indústrias alcancem novos mercados geográficos sem a necessidade de uma presença física, ampliando significativamente o alcance da marca.
- Automação e eficiência operacional: A integração de sistemas de gestão (ERP) e automação de processos como cálculo de impostos e gestão de pedidos reduz a complexidade operacional e melhora a eficiência.
Cadeia de vendas complexas
Para muitas indústrias, a cadeia de vendas é intrincada e multifacetada. Inclui desde a produção até a entrega ao consumidor final, passando por uma rede de distribuidores e revendedores. A complexidade dessa cadeia exige uma plataforma de e-commerce que possa gerenciar múltiplos pontos de venda e estoque, além de oferecer suporte a diferentes modelos de negócios
Conforme discutido por Cristiano no vídeo, a Flexy se destaca por sua capacidade de atender essas demandas específicas, proporcionando uma experiência de compra fluida e integrada para todos os envolvidos na cadeia de vendas.
Vantagens da plataforma Flexy para indústrias
A plataforma de e-commerce Flexy é projetada para resolver os principais desafios enfrentados pelas indústrias. Aqui estão alguns dos benefícios destacados:
- Personalização avançada: A Flexy permite personalizar catálogos de produtos, preços e promoções para cada cliente individualmente, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.
- Gerenciamento eficiente de Estoque: Integra todos os centros de distribuição e estoques, garantindo que as informações sejam precisas e atualizadas em tempo real.
- Automação de processos: Reduz a complexidade nas operações comerciais, automatizando tarefas como cálculos tributários, faturamento e gestão de pedidos.
- Flexibilidade nas formas de pagamento: Suporta uma variedade de métodos de pagamento, incluindo aqueles específicos para transações B2B, como boleto a faturar e cartão BNDES.
- Escalabilidade e integração: Facilmente integrável com sistemas existentes e escalável para crescer junto com a expansão dos negócios.
As vantagens apresentadas mostram como a Flexy simplifica a cadeia de vendas, desde o fabricante até o cliente final, eliminando gargalos e melhorando a eficiência operacional.
Conclusão
Para as indústrias que buscam uma solução de e-commerce que possa suportar cadeias de vendas complexas e atender às necessidades específicas do setor B2B, a Flexy é a escolha ideal. Nossa plataforma não só facilita a gestão de vendas e estoques, mas também oferece uma experiência personalizada para cada cliente, aumentando a competitividade e o faturamento.
Se você está pronto para transformar suas operações de vendas e busca uma plataforma de e-commerce robusta e flexível, agende uma demonstração agora e veja como a Flexy pode atender às suas necessidades.
