Redução de tempo, crescimento de mercado e maior eficiência
Sabemos que a eficiência e a automação dos processos são cruciais para o crescimento sustentável de um negócio. A Pão de Queijo Mineirinho, empresa catarinense do setor alimentício, enfrentava desafios na gestão de pedidos e no cadastro de clientes. A solução? A implementação da Plataforma de E-commerce B2B Flexy, que revolucionou sua operação e impulsionou seu crescimento. Vamos explorar como essa parceria transformou a gestão de pedidos da Mineirinho, trazendo benefícios tangíveis.
O desafio da Mineirinho: hora de modernizar e expandir
Com quase três décadas de tradição, a Mineirinho Pão de Queijo reconheceu a necessidade de evoluir. Focada exclusivamente na produção e venda de pão de queijo em quatro sabores – original, zero lactose, parmesão e multigrãos – a marca já contava com mais de 60 distribuidores espalhados pelo sul do país, garantindo a presença de seus produtos em diversos pontos de venda, de pequenas padarias a grandes hipermercados.
No entanto, o crescimento acelerado da produção e o aumento da base de clientes trouxeram novos desafios. Até 2019, os pedidos dos distribuidores eram processados manualmente: preenchidos em formulários online, armazenados em planilhas e depois inseridos no ERP.
Esse método, além de ser propenso a erros, tornava o processo lento e ineficiente. Além disso, o portal utilizado na época enfrentava sérios problemas, como lentidão e dificuldades no gerenciamento de produtos, o que impactava negativamente a experiência de compra dos distribuidores.
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A solução Flexy: um portal B2B de relacionamento moderno e eficiente
Diante da crescente necessidade de automatizar processos e melhorar o relacionamento com os distribuidores, a Mineirinho buscou uma solução inovadora. Com tecnologia Flexy, foi desenvolvido uma plataforma de e-commerce B2B personalizada, projetada para modernizar e simplificar a gestão de pedidos da empresa.
Além de um site para pedidos, a nova solução se transformou em um portal de relacionamento para distribuidores. Agora, além de fazer pedidos de maneira eficiente, os distribuidores também têm acesso a informações importantes sobre a empresa, novidades de produtos e campanhas promocionais.
A nova plataforma também trouxe ganhos internos significativos. O processo de cadastro de novos clientes, assim como outros processos, que de 30 minutos, passaram a levar menos de 5 minutos. Essa melhoria na agilidade operacional permitiu que a Mineirinho otimizasse sua gestão de clientes e produtos, liberando tempo para focar em novas oportunidades de mercado.
Depoimento: a visão do Analista de Sistemas da Mineirinho
Os benefícios tangíveis da implementação da Flexy
A parceria entre a Mineirinho e a Flexy resultou em uma série de melhorias significativas:
- Automatização de Processos: a automação do cadastro de clientes e processamento de pedidos reduziu o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas, permitindo que a equipe da Mineirinho se concentrasse em ações estratégicas.
- Agilidade Operacional: o tempo de liberação de novos clientes caiu de dois dias para menos de 30 minutos, e os ciclos de pedidos, que antes demoravam até 40 minutos, agora são finalizados em menos de 5 minutos.
- Expansão de Mercado: a nova plataforma também facilitou a entrada em novos mercados, o que antes era inviável devido às limitações logísticas e tecnológicas.
A Flexy como parceira estratégica
A implementação da plataforma de e-commerce B2B da Flexy permitiu que a Mineirinho resolvesse seus problemas operacionais e também criasse novas oportunidades de crescimento. A agilidade nos processos internos e a melhoria na comunicação com os distribuidores foram fatores-chave para o sucesso da empresa.
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