No e-commerce, quanto menos etapas um usuário precisar passar para concluir uma compra, maiores as chances de conversão. Quem nunca desistiu de um cadastro quando notou a necessidade de adicionar muitas informações? O social login permite que o usuário se inscreva em um loja virtual usando seu perfil de uma rede social, como o Facebook, Google ou Twitter, canais que já carregam informações pessoais relevantes. Essa é uma solução simples que beneficia tanto os consumidores quanto as empresas.
O Brasil destaca-se globalmente no uso de redes sociais, ocupando o terceiro lugar no mundo em termos de consumo destas plataformas. Um estudo da Comscore, publicado pela Forbes Brasil, revela que o país lidera o acesso na América Latina, com 131,5 milhões de pessoas ativas, superando nações como Estados Unidos, México e Argentina. Esse cenário evidencia o potencial imenso do social login no mercado brasileiro de e-commerce.
Como funciona o social login?
Quando o usuário se interessa por um produto em um e-commerce, assim que decide adicionar a compra no carrinho, ele é direcionado para a área de login. Existem geralmente dois caminhos possíveis, caso ele não tenha se cadastrado antes: fazer o cadastro no site ou optar pelo login utilizando uma rede social.
- O usuário escolhe a rede social preferida para o login.
- O sistema envia um pedido de login à rede social escolhida.
- O usuário confirma seus detalhes de login. Nesta etapa, ele precisa adicionar o login e senha da rede social. Um pop-up informa sobre as informações a serem coletadas, e com a aprovação do usuário, o registro é concluído através da conta de mídia social.
Tecnicamente, esse processo envolve a integração de APIs (Application Programming Interfaces) das redes sociais, que permitem a autenticação segura e a transferência de dados necessários, garantindo uma experiência de usuário suave e protegida.
Vantagens do social login para o usuário:
- Agilidade no acesso e validação: evita o preenchimento de longos formulários e criação de novos logins e senhas.
- Facilidade para uso em dispositivos móveis: simplifica o acesso em smartphones e tablets. Uma pesquisa da Opinion Box mostrou que 71% dos consumidores preferem comprar pelo celular.
- Maior engajamento com a marca: experiência de compra mais integrada às mídias sociais, incentivando o compartilhamento.
Vantagens social login para o gestor e-commerce:
- Aumento da taxa de conversão de compra: diminui abandono de carrinho ao agilizar o processo de checkout.
- Criação de banco de dados preciso: acesso a informações verificadas dos usuários para estratégias de marketing direcionadas.
- Informações detalhadas para personalização: possibilita entender melhor os consumidores para ofertas mais personalizadas.
Implementando a ferramenta no seu e-commerce
Para implementar o social login em uma loja virtual, a plataforma de e-commerce precisa integrar tecnologias específicas. Essa integração envolve o uso de APIs fornecidas pelas redes sociais. Essas API’s permitem que a plataforma de e-commerce solicite e receba informações de autenticação e perfil dos usuários de forma segura.
A implementação técnica requer configurações de segurança adequadas para garantir a proteção dos dados dos usuários e a conformidade com regulamentações como o GDPR e a LGPD.
Você sabia que a Plataforma Flexy alcançou nota A em segurança cibernética?
A Plataforma de E-commerce da Flexy disponibiliza social login com Google, Facebook e Azure, facilitando o processo de cadastro e acesso para os usuários. Esta funcionalidade não apenas melhora a experiência do cliente, mas também contribui para estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas.
E aí, você já usou o social login para se cadastrar em um e-commerce? Provavelmente o seu cliente faça o mesmo! Considere disponibilizar esse recurso na sua loja virtual. Fale com um especialista Flexy aqui para iniciarmos o seu projeto.
