Acelere as vendas no e-commerce com as datas comemorativas de março 2024
Após um período de festividades e volta às aulas, o mês de março surge como uma oportunidade para recuperar o fôlego financeiro. Este período, marcado pela revitalização econômica e pelo otimismo dos consumidores, abre portas para novas estratégias de vendas. Neste ano, três datas comemorativas do mês aparecem como relevantes para quem gerencia um e-commerce: Dia da Mulher, Dia do Consumidor, e a Páscoa, que cairá no dia 31 de março. A seguir, apresentamos algumas dicas valiosas para aproveitar ao máximo as estratégias de vendas no e-commerce em março de 2024.
Em 2023, o primeiro trimestre do ano foi marcado por uma queda no faturamento em relação a 2022 (NIQ-Ebit, 2023), apresentando melhora a partir de abril. No entanto, a tendência é que esse cenário não se repita em 2024.
Dados do E-commerce Brasil mostraram que janeiro de 2024 trouxe um sopro de otimismo para o e-commerce brasileiro, com um aumento de 3,6% em visitas únicas, somando 2,67 bilhões de acessos. Impulsionado pelas férias e volta às aulas, o setor de Educação, Livros e Papelaria cresceu impressionantes 37,5%. Turismo também teve um aumento de 11,5%.
Em março, a primeira data comemorativa a “dar as caras” no calendário do gestor de e-commerce é o Dia Internacional da Mulher.
Primeira parada: Dia Internacional da Mulher (08/03)
Celebrado mundialmente no dia 8 de março, o Dia da Mulher é uma ocasião propícia para incrementar as vendas, especialmente em segmentos com foco no público feminino. No dia 26 de fevereiro, o tema “Dia da Mulher” já aparecia entre o quinto assunto mais pesquisado no Brasil, segundo o Google Trends.
Evite clichês! Aproveite esta data para mais do que simplesmente promover produtos, combos, ofertas e brindes; utilize-a para demonstrar o compromisso do seu e-commerce com questões importantes para as mulheres. Afinal, a data é um símbolo da luta feminina por respeito, igualdade e liberdade.
Segundo uma pesquisa da Pew Research Center, 60% dos consumidores preferem comprar de marcas que apoiam causas sociais ou políticas com as quais eles se identificam. Portanto, é crucial entender o significado profundo deste dia e como ele ressoa com o seu público-alvo. Algumas estratégias incluem:
- Campanhas de conscientização: crie campanhas que ressaltem a importância do Dia Internacional da Mulher, enfocando temas como empoderamento feminino, igualdade de gênero e conquistas das mulheres na sociedade.
- Parcerias com marcas femininas: colabore com marcas lideradas por mulheres ou que apoiam causas femininas. Isso não apenas diversifica seu portfólio de produtos, mas também mostra um compromisso autêntico com os valores da data.
- Promoções e ofertas especiais: crie promoções ou ofertas exclusivas para produtos voltados ao público feminino. Isso pode incluir desde moda e beleza até livros de autoras renomadas ou produtos de tecnologia.
- Apoio a organizações de empoderamento feminino: destine uma porcentagem das vendas ou promova uma campanha específica para doar a organizações que apoiam mulheres. Isso reforça o compromisso social do seu e-commerce.
- Conteúdo personalizado: produza conteúdo que fale diretamente com o público feminino, como histórias de mulheres inspiradoras, dicas de autocuidado e bem-estar, ou guias de presentes pensados especialmente para mulheres.
- Feedback e engajamento do consumidor: utilize este dia para ouvir suas clientes. Faça pesquisas ou promova discussões em redes sociais para entender melhor suas necessidades e preferências.
Expectativas à mil: Dia do Consumidor (15/03)
Na primeira quinzena do mês, o gestor do e-commerce pode aproveitar a data considerada a mais relevante do primeiro trimestre para lojistas e consumidores, o Dia do Consumidor, celebrado no dia 15 de março. Geralmente, as promoções ocorrem ao longo de toda a semana.
No Brasil, o Dia Mundial do Consumidor começou a ganhar força a partir de 2014, quando o Buscapé instituiu a data em parceria com mais de 500 empresas de e-commerce, como Walmart, Americanas, Netshoes, Centauro e Dell. Desde então, o engajamento tem crescido.
Segundo o Relatório da Neotrust, entre os dias 1 e 15 de março de 2023, o e-commerce brasileiro recebeu 13,8 milhões de pedidos e faturou R$ 6,7 bilhões. Como os consumidores já começam a buscar pelos produtos desejados alguns dias antes, é importante planejar um cronograma de ações com antecedência. Além disso, aqui vão outras dicas para acelerar as vendas no Dia do Consumidor:
- Escute o cliente: o feedback do cliente é essencial para entender o que funciona e o que precisa ser melhorado. Utilize as avaliações, comentários e pesquisas de satisfação para ajustar suas ofertas e estratégias.
- Preços atrativos e competitivos: fique de olho na concorrência e ofereça o melhor custo-benefício. Descontos e promoções podem ser um grande chamariz, mas lembre-se de equilibrar os preços de forma a manter a rentabilidade.
- Destaque produtos queridinhos: coloque em evidência aquilo que todo mundo adora. Isso não só atende às expectativas dos consumidores, mas também ajuda a movimentar o estoque de forma eficaz.
- Crie senso de urgência e divulgue: use anúncios e redes sociais para espalhar a palavra. Isso incentiva os consumidores a aproveitarem as ofertas antes que acabem.
- Frete grátis: o relatório da Webshoppers mostrou que o Frete Grátis é o principal motivador de compras em aplicativos de supermercado. ode ser uma boa estratégia para aumentar o valor médio dos pedidos ou para incentivar novos clientes a experimentarem seu e-commerce.
E não esqueça da infraestrutura digital: seu e-commerce precisa estar preparado para o aumento do tráfego. Monitore o desempenho, garanta a segurança dos pagamentos e invista em uma experiência de navegação fluida e agradável. Lembre-se, uma campanha bem-sucedida vai muito além do design bonito; ela precisa ser funcional, segura e cativante.
Acesse também: 5 materiais para você aproveitar a data e aumentar as vendas no Dia do Consumidor.
Fechando com chave de ouro: Páscoa (30/03)
No finalzinho do mês de março, surge a Páscoa. A preparação começa antes, principalmente em relação a compra de alimentos e, claro, os ovos de páscoa. Mesmo que você não venda chocolates, seu e-commerce também pode se destacar. Por exemplo, uma loja de decoração pode dar dicas de como decorar a casa nessa época. Você pode criar pacotes temáticos de páscoa, promoções “caça ao tesouro”, linha de produtos da primavera e sorteios com marcas parceiras.
A Associação Paulista de Supermercados (Apas) prevê um doce aumento de 4,5% nas vendas de chocolate para a Páscoa 2024, impulsionado por fatores como renda, crédito e empregabilidade em ascensão. Apesar do aumento de 3,8% no preço dos chocolates, a expectativa é positiva, especialmente com a manutenção da taxa de juros básica (Selic) e a redução da inadimplência e do comprometimento da renda das famílias com dívidas.
Para os supermercados online, a expectativa é alta. Na comparação entre o físico e o online, 47% das pessoas também fazem compras de bens de consumo no varejo digital, segundo o Relatório Tendências de Bens de Consumo para 2024, o preço e a comodidade são os principais fatores citados. E para 2024, 72% dos consumidores afirmam que pretendem aumentar a periodicidade desse tipo de compras no modelo online. Enquanto 27% devem manter o ritmo.
Dicas gerais e tendências para o e-commerce.
À medida que o mês de março de 2024 avança e as vendas se intensificam, é crucial estar atento às tendências emergentes no e-commerce.Isso valerá para qualquer data comemorativa.
Essas tendências não só podem ajudar a impulsionar as vendas, mas também a criar uma experiência de compra única e memorável para os clientes:
- Parcerias com influenciadores
- Doações a causas sociais
- Surpresas no check-out
- Realidade Virtual
- Live Shopping
Em resumo, março de 2024 é um mês repleto de oportunidades para os e-commerces, com datas comemorativas que podem ser exploradas de maneiras criativas e estratégicas. Além disso, estar atento às tendências emergentes e adaptar-se a elas pode ser um grande diferencial para o sucesso das vendas.
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